Возврат и обмен

Компания BUSHIYAMA стремится обеспечить высокий уровень сервиса и идет навстречу своим клиентам. Возврат и обмен автозапчастей осуществляется в соответствии с действующим законодательством и условиями, указанными ниже.

Условия возврата

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации и не имеет следов установки;
• сохранен товарный вид, заводская упаковка, пломбы и маркировка;
• сохранены все комплектующие, инструкции и сопроводительные документы;
• имеется документ, подтверждающий покупку.

Товары, не подлежащие возврату

Обращаем внимание, что возврату и обмену не подлежат автозапчасти:

• имеющие следы установки или эксплуатации;
• поврежденные по вине покупателя;
• с индивидуальными характеристиками или поставляемые под заказ;
• с нарушенной или отсутствующей заводской упаковкой.

Возврат по причине ошибки подбора

В случае, если запчасть не подошла по причине ошибки подбора, наши специалисты готовы рассмотреть возможность обмена товара или возврата средств. Решение принимается индивидуально после проверки состояния детали и соблюдения условий возврата.

Порядок возврата

Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с нашей службой поддержки и предоставить информацию по заказу. После согласования возврата товар должен быть отправлен по указанному адресу.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством.

Важно знать

• стоимость доставки при возврате оплачивается покупателем, если иное не согласовано отдельно;
• рекомендуем обращаться за подбором автозапчастей к нашим специалистам для исключения ошибок;
• при возникновении вопросов мы всегда готовы проконсультировать и помочь.