Возврат товара

Компания BUSHIYAMA стремится обеспечить высокий уровень сервиса и всегда готова помочь своим клиентам. Возврат и обмен автозапчастей осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями, указанными ниже.

Условия возврата

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при соблюдении установленных условий.

• Товар не был установлен и не имеет следов эксплуатации.
• Сохранены товарный вид, заводская упаковка, пломбы и маркировка производителя.
• Сохранены все комплектующие, инструкции и сопроводительная документация.
• Имеется документ, подтверждающий факт покупки.

Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с действующим законодательством и особенностями автомобильных запчастей возврат или обмен невозможен в следующих случаях:

• На товаре присутствуют следы установки или эксплуатации.
• Товар получил повреждения по вине покупателя.
• Запчасть поставлялась под индивидуальный заказ или имеет специальные характеристики.
• Отсутствует либо повреждена заводская упаковка.

Возврат по причине ошибки подбора

Если приобретенная запчасть не подошла по причине ошибки при подборе, наши специалисты готовы рассмотреть возможность обмена товара либо возврата денежных средств.

Каждое обращение рассматривается индивидуально после проверки состояния детали, комплектации и соблюдения условий возврата.

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата или обмена необходимо связаться со службой поддержки BUSHIYAMA и предоставить информацию по заказу.

После согласования условий возврата товар должен быть отправлен по адресу, указанному менеджером компании.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Важно знать

Расходы на доставку товара при возврате оплачиваются покупателем, если иное не согласовано сторонами отдельно.

Для минимизации риска ошибок мы рекомендуем пользоваться услугами наших специалистов по подбору автозапчастей и предоставлять максимально полную информацию об автомобиле.

Если у вас возникли вопросы по возврату, обмену или подбору деталей, специалисты BUSHIYAMA всегда готовы предоставить консультацию и помочь в решении возникшей ситуации.